A BMW tulajdonosok, akiknek autójainak alapvető visszahívási munkára van szükségük, két hónapig kell menniük járműveik nélkül legfeljebb nyolc hét késésekhez vezet.
A tavaly októberi visszahívás 268 000 dízel BMW -t azonosított az Egyesült Királyságban, amely potenciális orvoslási munkát igényel, és 1,6 millió járművet érintett világszerte. A hiba a kipufogógáz -recirkulációs (EGR) szelephűtők esetleges glikolszivárgására vonatkozik, ami „szélsőséges esetekben” tüzet okozhat.
Reklám – A cikk az alábbiakban folytatódik
• A BMW tűzkockázat -visszahívása: Az összes Egyesült Királyság 3 sorozatát 2004. december és 2011. július között építették
Az Auto Express megérti, hogy világszerte több százezer EGR -alkatrészre van szükség a hiba megoldásához, példátlan igényt fektetve a BMW beszállítóira. A potenciális tűzkockázat miatt jelentős számú autót vontak be a márkakereskedésekbe.
A tulajdonosok nem tudták vezetni őket, amíg arra várnak, hogy az alkatrészek megérkezzenek Németországból. A cég „több ezer” udvarias autót szállított az érintett ügyfelek számára, de számos olyan tulajdonos is felvette a kapcsolatot, akik úgy érzik, hogy a BMW nem tett eleget a helyzet megoldásához (lásd az esettanulmányokat az alábbiakban).
A panaszok a rossz kommunikációval és a nem megfelelő bérleti autókkal rendelkező hosszú várakozásoktól kezdve, míg néhány olvasó azt mondta nekünk, hogy nem küldtek visszahívási leveleket, csak az autóik megtudása megköveteli a munkát, amikor márkakereskedésben voltak a rutinszerű szervizelés céljából.
Mely modelleket érinti?
Példák a 3-as sorozat, a 4-es sorozat, az 5-ös és a 6-os sorozat, az X3, X4, X5 és X6 négyhengeres dízelmotorokkal 2014. decembertől, 2016. augusztusban, valamint hathengeres dízelmotorokkal, 2012. július és 2015. június között.